Coordenador de Estratégias de Cobrança e Performance

Responsável por liderar estratégias de cobrança, monitoramento de performance de produtos e otimização de processos, com foco em resultados, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio da companhia.

• Planejar e executar estratégias de cobrança judicial e extrajudicial, por meio da análise de inadimplência e aplicação de ações focadas na recuperação de crédito;
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias operacionais, utilizando dashboards analíticos para aprimorar eficiência e rentabilidade;
• Promover o alinhamento estratégico e consistência na jornada do cliente, por manter a integração com áreas como Produtos, Jurídico, Tecnologia, CRM e Comercial;
• Desenvolver e implantar modelos de cobrança, por meio da análise de dados comportamentais e históricos de performance;
• Liderar equipes internas e parceiros externos, através de ferramentas de gestão, feedback, desenvolvimento e acompanhamento de resultados;
• Apoiar a tomada de decisão da alta gestão por produzir relatórios gerenciais com recomendações estratégicas;
• Garantir a disponibilidade de KPIs, SLA e custos de sinistros, através de controle periódico de indicadores e colaboração com gestores na identificação e prevenção de fraudes;
• Agir em conformidade aos valores e competências organizacionais da companhia;
• Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
• Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Ética Pottencial.

• Ensino superior completo;
• Vivência em gestão de estratégias de cobrança e análise de performance de produtos financeiros, preferencialmente em fintechs, seguradoras, bancos ou empresas de recuperação de crédito;
• Experiência com gestão de indicadores, relatórios e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
• Conhecimento de métricas de inadimplência, recuperação, provisionamento e ciclo de vida de produtos;

• VR (R$ 997,70/ mês);
• VA (R$ 771,13 / mês);
• Plano de Saúde Bradesco Apartamento;
• Plano Odontológico Bradesco;
• PLR;
• Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos);
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Antecipação do 13º no mês de maio.

A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos #potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proteger o que é valor para as pessoas.

Estamos há 15 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 #potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há oito anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há seis anos.

Nosso #TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há cinco anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! 

Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos #Potters.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO

Nosso foco é atrair talentos, sejam eles como forem! Abraçamos a diversidade e a inclusão, incentivando que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às nossas vagas e venham fazer parte da revolução do mercado de seguros conosco. Afinal, olhares diversos encontram soluções mais rapidamente. 😉

E aí, topa vir ser um #potter e transformar o mercado de seguros conosco?