IT Operations Coordinator

Responsável por coordenar equipe de Help Desk e de Monitoramento, visando garantir a disponibilidade do trabalho dos colaboradores das empresas e soluções para clientes e parceiros.

• Garantir a disponibilidade dos serviços da operação, suportados por tecnologia, ofertados pela empresa, analisando continuamente o desempenho dos serviços existentes, através de ferramentas de monitoramento, políticas de manutenção, redundância dos serviços, backups e execução de testes.
• Assegurar o suporte dos sistemas e aplicações desenvolvidas internamente e/ou por terceiros, a partir das conclusões de chamados recebidos dos usuários, orientando e direcionando a equipe de suporte visando a continuidade do trabalho dos colaboradores da empresa;
• Apoiar na otimização de custos na utilização de ambientes de soluções tecnológicas em Cloud, através do monitoramento.
• Garantir a conectividade da empresa (rede, VPN, telefonia fixa e móvel) através do monitoramento do interno e gestão de contratados de terceiros provedores de serviços;
• Garantir a instalação, configuração, alocação e suporte nos computadores, sistema operacional e aplicativos instalados nos computadores a partir das solicitações recebidas, orientando e direcionando a equipe de suporte, de acordo com as políticas da empresa.
• Assegurar as melhores práticas e atividades relacionadas à servicedesk e monitoramento de T.I. por meio das ferramentas e serviços disponibilizados pela empresa.
• Atuar na contratação de serviços relacionados a monitoramento de T. I. e infraestrutura de T.I., visando a compra dos produtos e serviços adequados com menor custo por meio de especificação, cotações, de acordo com as políticas de compra da empresa;

• Ensino superior ou graduação tecnológica completa - 4 anos Na área de atuação
• Pacote Office Intermediário
• Gestão de Pessoas Básico
• Gestão de Negócios Básico
• Infraestrutura em Cloud Avançado
• Administração de Rede Avançado
• Servidores Windows Avançado
• Gestão de Projetos Avançado

• Contrato CLT;
• VR (R$ 945,78/ mês);
• VA (R$ 730,93 / mês);
• Vale Cesta de Natal Alelo;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• PLR;
• Auxílio creche ou Babá (R$ 479,28 até 6 anos);
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Antecipação do 13º no mês de maio;
• Day off.

A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos #potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proteger o que é valor para as pessoas.

Estamos há 15 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 #potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há oito anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há seis anos.

Nosso #TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há cinco anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! 

Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos #Potters.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO

Nosso foco é atrair talentos, sejam eles como forem! Abraçamos a diversidade e a inclusão, incentivando que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às nossas vagas e venham fazer parte da revolução do mercado de seguros conosco. Afinal, olhares diversos encontram soluções mais rapidamente. 😉

E aí, topa vir ser um #potter e transformar o mercado de seguros conosco?