Analista de Cobrança Jr.

Responsável por apoiar a execução das atividades de cobrança da companhia, atuando no acompanhamento da inadimplência, no contato com clientes e na atualização de informações, contribuindo para a recuperação de valores indenizados pela Cia no sinistro fiança locatícia.

Execução de Cobrança

• Realizar contato com clientes, corretores e áreas comerciais para cobrança de valores em aberto, conforme a régua de cobrança estabelecida.
• Apoiar negociações de pagamento, seguindo diretrizes e políticas definidas pela companhia.
• Registrar acordos e interações nos sistemas, garantindo a atualização das informações.

Acompanhamento da Carteira

• Monitorar a carteira de inadimplência, identificando clientes em atraso e atualizando os controles internos.
• Acompanhar e identificar eventuais defasagens na atuação dos negociadores, com o objetivo de assegurar que as tratativas sejam realizadas com qualidade e em conformidade com os critérios estabelecidos pela Cia.

Relatórios e Controles

• Elaborar relatórios operacionais para acompanhamento da inadimplência e das atividades de cobrança.
• Apoiar a atualização de indicadores básicos da área.

Processos Operacionais

• Executar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito, como SERASA, conforme orientação.
• Apoiar o encaminhamento de documentações para o Jurídico e/ou escritórios terceiros.
• Auxiliar no controle dos processos de cobrança e na organização das informações da área.

Interface e Suporte

• Apoiar a interação com áreas internas, como Comercial, Financeiro, Jurídico e Tecnologia, para atendimento das demandas operacionais.
• Atuar em conformidade com normas, políticas e procedimentos da área.

Responsabilidades institucionais

• Agir em conformidade com os valores e competências organizacionais da companhia.
• Atuar em conformidade com os requisitos legais e com as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e do relato de possíveis desvios.
• Zelar pelo sigilo das informações, conforme o Código de Ética da Pottencial.

Escolaridade

Ensino superior ou graduação tecnológica completa em:

• Administração
• Contabilidade
• Economia
• Áreas correlatas

Conhecimentos técnicos

• Pacote Office — Básico
• Processos de cobrança de prêmios, inadimplência, cancelamento de apólices e relacionamento com corretores — Básico
• Indicadores de performance (KPIs) — Básico (desejável)
• Processos envolvendo SERASA — Básico
• Sistemas de gestão e cobrança — Básico

• VR (R$ 997,70/ mês);
• VA (R$ 771,13 / mês);
• Plano de Saúde SulAmérica Apartamento;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• PLR;
• Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos);
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Antecipação do 13º no mês de maio;
• TotalPass;
• OnHappy.

A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos #potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proteger o que é valor para as pessoas.

Estamos há 15 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 #potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há oito anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há seis anos.

Nosso #TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há cinco anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! 

Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos #Potters.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO

Nosso foco é atrair talentos, sejam eles como forem! Abraçamos a diversidade e a inclusão, incentivando que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às nossas vagas e venham fazer parte da revolução do mercado de seguros conosco. Afinal, olhares diversos encontram soluções mais rapidamente. 😉

E aí, topa vir ser um #potter e transformar o mercado de seguros conosco?