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It Operations Assistant

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Job description

Responsável por apoiar as atividades de baixa e média complexidade da equipe de IT Operations da empresa, zelando pela qualidade e eficiência dos processos e serviços oferecidos.

Responsibilities and assignments

  • Realizar atividades de suporte e atendimento aos usuários de tecnologia da empresa, orientando sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos, e solucionando problemas de menor complexidade (formatação de máquinas, instalação de pacote básicos (Office, Antivírus), via ferramenta de atendimento de requisições/incidentes (servicenow);
  • Monitorar e avaliar os sistemas e aplicativos utilizados pela empresa, identificando e reportando eventuais falhas ou problemas;
  • Auxiliar na elaboração e atualização de documentação técnica, manuais de uso, procedimentos operacionais e outros materiais necessários para o bom funcionamento dos processos de tecnologia da informação;
  • Agir em conformidade aos valores e competências organizacionais da companhia;
  • Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
  • Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Ética Pottencial.

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo;
  • Desejável estar cursando superior em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento básico em infraestrutura;
  • Conhecimento básico em Pacote Office;
  • Conhecimento básico em Sharepoint.

Additional information

🍽️ VR (R$ 997,70/ mês);

🍽️ VA (R$ 771,13 / mês);

🏥 Plano de Saúde SulAmérica Apartamento;

🦷Plano Odontológico SulAmérica;

💰PLR;

🎄Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13;

🛡️Seguro de vida;

🍼 Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos);

🤰🏼Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

🎉 Day off no dia do seu aniversário;

💵Antecipação do 13º no mês de maio;

🏋️‍♂️TotalPass;

✈️ OnHappy.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento de Perfil | Formulário do Candidato
  3. Step 3: Entrevista Atração e Seleção
  4. Step 4: Entrevista Técnica / Gestor
  5. Step 5: Hiring

🧡 #VemPraPottencial 🧡

A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos #potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proteger o que é valor para as pessoas.

 

Estamos há 15 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 #potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há oito anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há seis anos.

 

Nosso #TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há cinco anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! 

 

Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos #Potters.

 

DIVERSIDADE & INCLUSÃO

Nosso foco é atrair talentos, sejam eles como forem! Abraçamos a diversidade e a inclusão, incentivando que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às nossas vagas e venham fazer parte da revolução do mercado de seguros conosco. Afinal, olhares diversos encontram soluções mais rapidamente. 😉

 


E aí, topa vir ser um #potter e transformar o mercado de seguros conosco? 

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